人們對(duì)建設(shè)工程最為關(guān)注的是質(zhì)量與安全，而基礎(chǔ)工程中使用合格的管樁是確保質(zhì)量安全的重要因素。

據(jù)《中國(guó)建設(shè)報(bào)》報(bào)道，廣州市將嚴(yán)把混凝土預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量關(guān)，由廣州市散裝水泥管理辦公室牽頭，對(duì)先張法預(yù)應(yīng)力混凝土管樁（以下簡(jiǎn)稱(chēng)管樁）進(jìn)行“會(huì)診”，嚴(yán)審核發(fā)混凝土產(chǎn)品“準(zhǔn)生證”，從原材料使用、產(chǎn)品生產(chǎn)、工程項(xiàng)目選用等若干環(huán)節(jié)一一“把脈”，確保預(yù)制構(gòu)件成為工程安全的硬件。

管樁作為一種地基處理及樁基礎(chǔ)形式從上個(gè)世紀(jì)初產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)得到了很大的發(fā)展，在各種建筑基礎(chǔ)中得到廣泛應(yīng)用，并發(fā)揮著巨大的作用。建筑工程質(zhì)量安全是否過(guò)硬，直接與其使用的管樁質(zhì)量有關(guān)。若管樁質(zhì)量稍遜一籌，就有可能導(dǎo)致房屋及其他建筑物坍塌，給人民的生命安全與財(cái)產(chǎn)帶來(lái)嚴(yán)重威脅。

廣州市散裝水泥管理辦公室擬制出《廣州市先張法預(yù)應(yīng)力混凝土管樁質(zhì)量管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》），并達(dá)成共識(shí)，對(duì)“發(fā)育不全”的“混凝土管樁嬰兒”一律不發(fā)“準(zhǔn)生證”，拒絕其進(jìn)入建設(shè)工程項(xiàng)目中。

《辦法》規(guī)定，先檢驗(yàn)，后生產(chǎn)。對(duì)混凝土管樁生產(chǎn)廠家的設(shè)備和工藝流程，將嚴(yán)格按國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一一檢驗(yàn)把關(guān)。水泥、砂、石、外加劑、礦物摻和料等原材料進(jìn)廠后必須嚴(yán)格按技術(shù)參數(shù)指標(biāo)送樣檢測(cè)，合格者允許生產(chǎn)。

由廣州出臺(tái)質(zhì)量管理辦法可見(jiàn)，隨著人們對(duì)建筑質(zhì)量與安全的關(guān)注，管樁的質(zhì)量問(wèn)題也被提到了更為重要的位置。而當(dāng)下國(guó)內(nèi)管樁市場(chǎng)，不乏有利用管樁內(nèi)部結(jié)構(gòu)檢測(cè)不方便、市場(chǎng)監(jiān)管不力等因素，人為造成產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，影響了產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)而削弱了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。

作為產(chǎn)品的制造商，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)要嚴(yán)格把控，同時(shí)服務(wù)理念也是產(chǎn)品增值的一種有效的手段。而服務(wù)理念的工作就不僅僅是生產(chǎn)、技術(shù)、檢測(cè)部門(mén)的職責(zé)，需要企業(yè)的各個(gè)系統(tǒng)積極聯(lián)動(dòng)。

從銷(xiāo)售工作來(lái)看，服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷(xiāo)手段。在追蹤跟進(jìn)階段，服務(wù)人員要采取各種形式的配合步驟，通過(guò)服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高銷(xiāo)售工作的效率及效益。

結(jié)合管樁行業(yè)本身的特殊性，與消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品相比，其服務(wù)工作的意義更為深遠(yuǎn)，服務(wù)工作的要求更高，需要企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)的整體配合。在制造、采購(gòu)的環(huán)節(jié)，需要明確客戶對(duì)產(chǎn)品性能、標(biāo)準(zhǔn)的需求；在配送的環(huán)節(jié)，需要運(yùn)輸系統(tǒng)選擇最有利于客戶利益，同時(shí)控制產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)和成本的方式；在產(chǎn)品使用過(guò)程中，需要客服技術(shù)系統(tǒng)提供及時(shí)、有效、高質(zhì)的售后服務(wù)技術(shù)的支持。

如果這些環(huán)節(jié)都能夠有效地落實(shí)，相信對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的提升、企業(yè)美譽(yù)度的提高也將有極大的促進(jìn)作用。建華管樁在服務(wù)理念方面的重視也提醒我們，管樁行業(yè)的服務(wù)也需要引起企業(yè)管理者的重視。關(guān)注服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)的水平，打造讓客戶用得更加放心、舒心的產(chǎn)品是未來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)的重要手段，需要我們各個(gè)系統(tǒng)的共同努力。